万科物业 · 住宅社区服务
业主体验全面升级
业主通过 APP 缴费、报修、查看公告；门禁安防与停车管理模块受到业主欢迎；技术支持响应及时。
结果数据
82% → 96%
业主满意度
3 倍
响应速度提升
面临的问题
上线住云智慧物业前的主要挑战。
- 业主缴费、报修依赖线下与电话，流程长
- 社区公告触达不稳定，重复咨询多
- 门禁与停车体验直接影响业主满意度
万科物业 · 住宅社区服务
业主通过 APP 缴费、报修、查看公告；门禁安防与停车管理模块受到业主欢迎；技术支持响应及时。
业主满意度
响应速度提升
上线住云智慧物业前的主要挑战。